Versand
Zuletzt aktualisiert: 25. September 2026
Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen, die Sie über die Bearbeitung, den Versand und die Lieferung Ihrer Overkick-Bestellung benötigen.
Wohin wir liefern
Overkick liefert an Adressen in Deutschland. Derzeit versenden wir nicht in andere Länder.
Versandkosten
Der Versand ist bei jeder Bestellung kostenlos. Es gibt keinen Mindestbestellwert und keine Bearbeitungsgebühr. Der Versand ist bei jeder Bestellung kostenlos. Es gibt keinen Mindestbestellwert, und Overkick erhebt keine gesonderten Versand- oder Bearbeitungsgebühren. Alle von Overkick erhobenen Steuern, Zölle oder sonstigen Gebühren werden angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Bearbeitung der Bestellung
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, wird sie innerhalb von 0 bis 3 Werktagen geprüft, vorbereitet und dem Versanddienstleister übergeben.
Bestellungen, die am Wochenende oder an einem Feiertag aufgegeben werden, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet. In Zeiten hoher Auslastung, an Feiertagen oder während Aktionen kann die Bearbeitung etwas länger dauern.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsnummer.
Lieferzeiten
Ihre gesamte Lieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der Transportzeit zusammen. Alle nachstehenden Zeiträume sind in Werktagen angegeben.
| Land | Bearbeitungszeit | Transportzeit | Gesamte Lieferzeit |
|---|---|---|---|
| Deutschland | 0–3 Werktage | 7–12 Werktage | 7–15 Werktage |
Dies sind realistische Schätzungen und keine garantierten Liefertermine. Die tatsächliche Lieferung kann durch Ihren Standort, Feiertage, ein hohes Paketaufkommen beim Versanddienstleister oder Witterungsbedingungen beeinflusst werden.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Sie können Ihre Bestellung außerdem jederzeit über die Seite „Meine Bestellung verfolgen“ in unserem Menü verfolgen.
Nach der Versandbestätigung kann es 24 bis 48 Stunden dauern, bis die ersten Informationen zur Sendungsverfolgung angezeigt werden. Wenn Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.
Bestellungen in mehreren Paketen
Eine Bestellung kann gelegentlich in mehr als einem Paket versandt werden, beispielsweise weil die Artikel aus verschiedenen Lagern stammen. Artikel derselben Bestellung können dann an unterschiedlichen Tagen eintreffen. Dies verursacht für Sie niemals zusätzliche Kosten, und sofern verfügbar erhalten Sie für jedes Paket eine separate Sendungsnummer.
Änderung Ihrer Lieferadresse
Bitte prüfen Sie Ihre Adresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Wenn Sie einen Fehler feststellen, senden Sie uns so bald wie möglich eine E-Mail an info@overkick.com. Solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, werden wir versuchen, die Adresse zu korrigieren. Sobald das Paket das Lager verlassen hat, können wir eine Änderung nicht mehr garantieren.
Wenn ein Paket zurückgesandt oder umgeleitet wird, weil der Kunde eine falsche oder unvollständige Adresse angegeben hat, können wir, soweit gesetzlich zulässig, die tatsächlich entstandenen direkten und angemessenen zusätzlichen Versandkosten in Rechnung stellen oder abziehen.
Verspätete Lieferungen
Wenn sich Ihr Paket verspätet, prüfen Sie bitte zunächst den aktuellen Status anhand Ihrer Sendungsnummer. Wenn die maximal geschätzte Lieferzeit verstrichen ist und die Sendungsverfolgung seit mehreren Tagen nicht aktualisiert wurde, wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team. Wir werden den Vorgang mit dem Versanddienstleister prüfen und Sie auf dem Laufenden halten.
Paket als zugestellt markiert, aber nicht erhalten
Wenn Ihr Paket als zugestellt markiert ist, Sie es aber nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte, ob es bei einem Nachbarn abgegeben, an einen Paketshop oder eine Abholstelle geliefert wurde oder ob der Versanddienstleister eine Zustellbenachrichtigung hinterlassen hat. Wenn Sie es weiterhin nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich, damit wir eine Untersuchung beim Versanddienstleister einleiten können.
Beschädigte, falsche oder unvollständige Bestellungen
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei der Lieferung. Wenn ein Artikel beschädigt oder falsch ist oder fehlt, senden Sie eine E-Mail an info@overkick.com mit Ihrer Bestellnummer, einer kurzen Beschreibung des Problems sowie deutlichen Fotos des Artikels, der Verpackung und des Versandetiketts. Wir werden Ihre Meldung prüfen und eine geeignete Lösung anbieten. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Verlorene Pakete
Wenn eine Untersuchung bestätigt, dass Ihr Paket während des Transports verloren gegangen ist, stellen wir je nach Sachlage einen Ersatz bereit oder erstatten Ihnen den Kaufpreis. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung während des Transports verbleibt bei Overkick, bis Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Bestellung erhalten hat.
Kontakt
Fragen zur Bearbeitung, zum Versand oder zur Lieferung? Schreiben Sie eine E-Mail an info@overkick.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen schneller helfen können.