Widerrufsrecht
Zuletzt aktualisiert: 25. September 2026
Bei Overkick möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Diese Richtlinie erläutert, wann und wie Sie eine Bestellung zurücksenden können, welche Kosten anfallen und wie Rückerstattungen abgewickelt werden.
Nichts in dieser Richtlinie schränkt zwingende Verbraucherrechte ein, die Ihnen nach dem anwendbaren Recht zustehen.
30-tägige Widerrufs- und Rückgabefrist
Sie haben ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Overkick verlängert diese Frist freiwillig auf 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten. Sie können daher innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, teilen Sie uns dies innerhalb dieser 30 Tage eindeutig mit. Am einfachsten ist dies über das Widerrufsformular, das am Ende jeder Seite verlinkt ist. Sie können auch eine E-Mail an info@overkick.com senden und Folgendes angeben:
- Ihren vollständigen Namen enthalten;
- Ihre Bestellnummer enthalten;
- den oder die Artikel enthalten, die Sie zurücksenden möchten;
- eine eindeutige Erklärung enthalten, dass Sie vom Kauf zurücktreten möchten.
Die Angabe eines Grundes ist optional.
Nach Ihrer Mitteilung müssen Sie die Produkte innerhalb weiterer 14 Tage zurücksenden.
Rückgabebedingungen
Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, sollten zurückgesendete Produkte:
- alle mitgelieferten Teile, Zubehörteile, Anleitungen und Gratisgeschenke enthalten;
- nicht über das hinaus benutzt worden sein, was zur Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise vernünftigerweise erforderlich ist;
- sicher verpackt sein, um Transportschäden zu verhindern;
- anhand Ihrer Bestellnummer oder der Rücksendeinformationen identifizierbar sein.
Sie dürfen einen Artikel so prüfen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden. Die Originalverpackung ist vorzugsweise zu verwenden, jedoch nicht zwingend erforderlich. Sie können jedoch für eine Wertminderung verantwortlich sein, die dadurch verursacht wurde, dass Sie das Produkt stärker angefasst haben, als zur Prüfung erforderlich war.
So senden Sie einen Artikel zurück
- Übermitteln Sie das Widerrufsformular auf unserer Website oder senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an info@overkick.com.
- Geben Sie Ihre Bestellnummer an und teilen Sie mit, welche Produkte Sie zurücksenden möchten.
- Warten Sie unsere Rücksendeanweisungen und die zutreffende Rücksendeadresse ab.
- Verpacken Sie die Produkte sicher.
- Senden Sie das Paket mit einer nachverfolgbaren Versandart.
- Bewahren Sie Ihren Versandbeleg und die Sendungsnummer auf, bis Ihre Rückerstattung abgeschlossen ist.
Bitte senden Sie Rücksendungen nicht an die Adresse auf dem ursprünglichen Versandetikett. Die korrekte Rücksendeadresse kann abweichen; wir werden sie Ihnen bestätigen.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung eines Artikels trägt der Kunde. Dies gilt für alle Rücksendungen, bei denen Sie es sich anders überlegen oder das Produkt nicht mehr wünschen.
Die genauen Kosten hängen von Ihrem Standort, der Größe und dem Gewicht des Pakets sowie dem von Ihnen gewählten Versanddienstleister ab. Wir empfehlen dringend einen Versand mit Sendungsverfolgung. Overkick haftet nicht für eine Rücksendung, die vor ihrem Eingang bei uns verloren geht, es sei denn, sie wurde mit einem von uns bereitgestellten Versandetikett versendet.
Wenn Sie ein falsches, beschädigtes oder mangelhaftes Produkt erhalten haben, übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.
Rückerstattungen
Sobald Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie widerrufen, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen.
Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die zurückgesendeten Produkte erhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie sie zurückgesendet haben - je nachdem, was zuerst eintritt.
Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Für eine Rückerstattung erheben wir keine Bearbeitungsgebühr. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister benötigt möglicherweise einige zusätzliche Tage, bis der Betrag auf Ihrem Konto angezeigt wird.
Erstattung der ursprünglichen Lieferkosten
Die Lieferung ist bei Overkick kostenlos, daher gibt es keine ursprünglichen Lieferkosten zu erstatten.
Beschädigte, mangelhafte oder falsche Produkte
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach der Lieferung. Wenn ein Artikel beschädigt, mangelhaft, unvollständig oder nicht wie bestellt bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns so bald wie zumutbar unter info@overkick.com.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems, deutliche Fotos oder ein Video sowie gegebenenfalls Fotos der Verpackung und des Versandetiketts an.
Je nach Umständen und Ihren gesetzlichen Rechten können wir eine Reparatur, einen Ersatz, eine Preisminderung, eine teilweise Rückerstattung oder eine vollständige Rückerstattung anbieten. In diesen Fällen übernehmen wir die angemessenen Kosten einer genehmigten Rücksendung.
Umtausch
Wir bieten keinen direkten Umtausch gegen ein anderes Produkt, eine andere Größe, Farbe oder Version an. Am schnellsten ist es, den ursprünglichen Artikel gemäß dieser Richtlinie zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben.
Bei falschen oder mangelhaften Produkten können wir gegebenenfalls einen Ersatz anbieten.
Stornierung einer Bestellung vor dem Versand
Senden Sie so bald wie möglich eine E-Mail an info@overkick.com, wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten. Wir werden versuchen, Ihnen zu helfen, eine Stornierung kann jedoch nicht garantiert werden, sobald die Bestellung bearbeitet oder dem Versanddienstleister übergeben wurde. Wenn sie nicht mehr storniert werden kann, können Sie Ihr Widerrufsrecht nach Erhalt der Bestellung ausüben.
Verweigerte oder nicht abgeholte Pakete
Die Verweigerung der Annahme oder die Nichtabholung eines Pakets gilt für sich genommen nicht als wirksamer Widerruf. Bitte teilen Sie uns per E-Mail eindeutig mit, wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen möchten.
Wenn ein Paket zurückkommt, weil die Annahme verweigert wurde, es nicht abgeholt wurde oder aufgrund einer falschen Adresse nicht zugestellt werden konnte, können wir die unmittelbaren und angemessenen Rücksendekosten von Ihrer Erstattung abziehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Wir berechnen keine willkürlichen Stornierungs- oder Bearbeitungsgebühren.
Produkte, die nicht zurückgegeben werden können
Das Widerrufsrecht gilt möglicherweise nicht für:
- Produkte, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden;
- Produkte, die schnell verderben oder deren Haltbarkeitsdatum schnell abläuft;
- versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald das Siegel gebrochen wurde;
- versiegelte Audio-, Video- oder Softwareprodukte, sobald sie entsiegelt wurden;
- digitale Inhalte, die ohne körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, sobald die Ausführung mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung und Ihrer Kenntnisnahme begonnen hat, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung verlieren;
- andere Produkte, die gesetzlich vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.
Ein Produkt ist nicht automatisch ausgeschlossen, nur weil es den Körper berühren kann. Die Hygieneausnahme gilt im Allgemeinen nur, wenn das Produkt versiegelt war und das Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde.
Produkte, die im Rahmen eines Verkaufs oder einer Werbeaktion gekauft wurden, können weiterhin zurückgegeben werden, sofern sie nicht unter eine der vorstehenden Ausnahmen fallen.
Diese Ausnahmen berühren niemals Ihre Rechte, wenn ein Produkt beschädigt, mangelhaft oder falsch ist oder nicht der Beschreibung entspricht.
Geschenkgutscheine
Geschenkgutscheine und Guthaben können normalerweise nicht gegen Bargeld eingetauscht werden, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wenn eine mit einem Geschenkgutschein bezahlte Bestellung erstattet wird, kann der Betrag als Geschenkguthaben zurückerstattet werden.
Verspätete oder ausbleibende Erstattungen
Wenn wir Ihre Erstattung bestätigt haben, Sie diese jedoch noch nicht sehen können, überprüfen Sie bitte erneut Ihr Bank- oder Zahlungskonto und wenden Sie sich anschließend an Ihren Kartenherausgeber oder Zahlungsdienstleister und danach an Ihre Bank. Wenn Sie alle drei Schritte durchgeführt haben und die Erstattung weiterhin nicht erhalten haben, senden Sie eine E-Mail an info@overkick.com.
Muster-Widerrufsformular
Sie können das nachstehende Formular verwenden, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben. Die Verwendung dieses genauen Wortlauts ist optional - jede eindeutige Erklärung ist ausreichend.
An:
JG Ecom, handelnd unter Overkick
Papaverweg 34
1032 KJ Amsterdam
Die Niederlande
E-Mail: info@overkick.com
Hiermit teile ich mit, dass ich von meinem Vertrag über den Kauf der folgenden Waren zurücktrete:
Produkt oder Produkte:
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Bestellnummer:
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Bestelldatum:
[Insert order date]
Eingangsdatum:
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Name des Kunden:
[Insert full name]
Kundenanschrift:
[Insert address]
Datum:
[Insert date]
Unterschrift:
Nur erforderlich, wenn Sie dieses Formular in Papierform einreichen.
Kontakt
Bei Fragen zu Rücksendungen, Erstattungen, beschädigten Artikeln oder Stornierungen senden Sie bitte eine E-Mail an info@overkick.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an.