Najczęściej zadawane pytania
Jaka jest polityka zwrotów?
Masz 14 dni od dnia otrzymania zamówienia na odstąpienie od zakupu bez podawania przyczyny. Ponadto możesz bezpłatnie zwrócić zamówienie w ciągu 30 dni od dostawy.
Produkty należy zwrócić w oryginalnym stanie. Wyłączone są produkty spersonalizowane oraz zapieczętowane produkty, których zabezpieczenie zostało naruszone ze względów higienicznych.
Jak mogę zwrócić produkt?
Skorzystaj z formularza odstąpienia od umowy znajdującego się na dole każdej strony. Podaj swoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer zamówienia, a otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem i dalszymi krokami.
Możesz również napisać do nas na adres info@overkick.com, a my pomożemy Ci w dalszej części procesu.
Jakie są koszty dostawy?
Wysyłka jest bezpłatna przy każdym zamówieniu, bez minimalnej kwoty zakupów. Cena widoczna przy kasie to cena, którą płacisz.
Czy wysyłacie zamówienia za granicę?
Obecnie wysyłamy do Niemiec i Polski. Możesz zmienić kraj u góry dowolnej strony, aby wyświetlać ceny w lokalnej walucie.
Jak mogę śledzić swoje zamówienie?
Gdy tylko Twoja paczka opuści magazyn, otrzymasz e-mailem link do śledzenia przesyłki. W każdej chwili możesz również sprawdzić status swojego zamówienia na stronie „Śledź moje zamówienie” w naszym menu.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Możesz zapłacić kartami Visa, Mastercard, Maestro i American Express oraz za pomocą Klarna, PayPal, UnionPay, Apple Pay, Google Pay lub BLIK.
Wszystkie transakcje są szyfrowane i obsługiwane przez Shopify Payments. Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy danych Twojej karty.
Darmowa dostawa
Obsługa klienta
Bezpieczne płatności
30 dni na zwrot