Häufig gestellte Fragen
Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?
Sie haben ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, 14 Tage Zeit, den Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Darüber hinaus können Sie Ihre Bestellung bis zu 30 Tage nach der Lieferung kostenlos zurücksenden.
Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgesendet werden. Personalisierte Artikel sowie versiegelte Produkte, deren Versiegelung aus Hygienegründen geöffnet wurde, sind davon ausgeschlossen.
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Verwenden Sie das unten auf jeder Seite verlinkte Widerrufsformular. Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer ein. Anschließend erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den nächsten Schritten.
Sie können uns auch unter info@overkick.com eine E-Mail senden. Wir helfen Ihnen dann weiter.
Wie hoch sind Ihre Lieferkosten?
Der Versand ist bei jeder Bestellung kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Der Preis, den Sie an der Kasse sehen, ist der Preis, den Sie bezahlen.
Versenden Sie international?
Wir liefern derzeit nach Deutschland und Polen. Sie können oben auf jeder Seite Ihr Land ändern, um die Preise in Ihrer Landeswährung anzuzeigen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihr Paket das Lager verlässt, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link. Sie können Ihre Bestellung jederzeit auch über die Seite „Meine Bestellung verfolgen“ in unserem Menü nachverfolgen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Sie können mit Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Klarna, PayPal, UnionPay, Apple Pay, Google Pay oder BLIK bezahlen.
Alle Transaktionen werden verschlüsselt und über Shopify Payments abgewickelt. Wir sehen oder speichern Ihre Kartendaten niemals.
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